🥇Cultura: definición, funciones, características, elementos de la cultura 【 2023 】| Ejemplode (2023)

La cultura consiste en todos los patrones de comportamiento normativo aprendidos, es decir, todas las formas o patrones compartidos de pensar y sentir, así como de hacer.

La palabra 'cultura' proviene de la palabra latina 'cultura', relacionada con el culto o la adoración.En su sentido más amplio, el término se refiere al resultado de la interacción humana.

La cultura de la sociedad comprende los valores, entendimientos, suposiciones y objetivos compartidos que se aprenden de las generaciones anteriores, que imponen los miembros actuales de la sociedad y se transmiten a las generaciones venideras.

A veces, un individuo se describe como una persona muy culta, lo que significa que la persona en cuestión tiene ciertas características, como su habla, modales y gusto por la literatura, la música o la pintura, que lo distinguen de los demás.

La cultura, en este sentido, se refiere a ciertas características personales de un individuo.

Sin embargo, este no es el sentido en el que se usa y se entiende la palabra cultura en las ciencias sociales.

A veces, la cultura se utiliza en el discurso popular para referirse a una celebración o una velada de entretenimiento, como cuando se habla de un "espectáculo cultural".En este sentido, la cultura se identifica con la estética o las bellas artes como la danza, la música o el teatro.

Esto también es diferente del significado técnico de la palabra cultura.

La cultura se usa en un sentido especial en antropología y sociología.Se refiere a la suma de las formas de vida, comportamiento, creencias, sentimientos y pensamientos de los seres humanos;connota todo lo adquirido por ellos como seres sociales.La cultura se ha definido de varias formas.

No existe consenso entre sociólogos y antropólogos sobre la definición de cultura.

Algunos escritores agregan a estas definiciones algunas de las "otras capacidades y hábitos" importantes, como el lenguaje y las técnicas para hacer y usar herramientas.

Significado de la cultura

La cultura es un término amplio y abarcador que incluye lo que hemos aprendido sobre nuestra historia, valores, moral, costumbres, arte y hábitos.Aquí, en esta sección, mencionaremos bastantes definiciones de cultura y las analizaremos para formar una imagen clara de una cultura que pueda ayudarnos a formular estrategias de marketing adecuadas.

Una cultura es "el complejo de valores, ideas, actitudes y otros símbolos significativos creados por las personas para dar forma al comportamiento humano y los artefactos de ese comportamiento a medida que se transmiten de una generación a la siguiente".

La definición anterior destaca tres atributos importantes de la cultura de un individuo.Primero, es 'creado por personas', evoluciona debido a las actividades humanas y se transmite a las generaciones siguientes.

En segundo lugar, el impacto de la influencia cultural es intangible y tangible.Las actitudes y valores básicos de las personas son un resultado directo de su entorno cultural.Las creencias en la libertad de expresión y elección, la heterosexualidad y Dios son productos de la acción humana.Además, las personas dejan evidencia física de su cultura a través del arte y la artesanía, los edificios, los muebles, las leyes y la comida.

En tercer lugar, el entorno cultural evoluciona y, con mayor frecuencia, evoluciona durante períodos prolongados.Los cambios en los roles de las mujeres en el hogar y los negocios y el deseo externo de tiempo libre se han producido con bastante lentitud.Sin embargo, otros cambios ocurren más rápidamente.Los estilos de ropa, por ejemplo, van y vienen apresuradamente.

La cultura también se puede definir de otras formas.Según Kroeber, “la masa de reacciones motoras, hábitos, técnicas, ideas y valores aprendidos y transmitidos, y el comportamiento que incluyen, es lo que constituye la cultura.Son todas esas cosas sobre los hombres que son más que biológicas u orgánicas, y que también son más que meramente psicológicas ".

Es la parte del medio ambiente hecha por el hombre, la forma total de vida de un pueblo, el legado social que el individuo adquiere de su grupo.La cultura en la que nacemos proporciona muchas soluciones listas para los problemas que surgen del entorno geográfico, biológico y social en el que vivimos.

Estas soluciones listas para usar se proporcionan en forma de patrones culturales relacionados con la ideología, las definiciones de roles y los procedimientos de socialización de la sociedad en la que vivimos.Estos patrones culturales se transmiten a los individuos a través de instituciones sociales como la familia, las instituciones educativas, las instituciones religiosas, las clases sociales, los idiomas, las actitudes, el comportamiento y la lectura de los padres.

Como resultado, los patrones culturales que losconsumidores aprendena influir en sus ideas y valores, los roles que desempeñan, cómo los llevan a cabo y cómo se manejan sus necesidades y deseos.

EB Taylor definió la cultura como ese todo complejo, que incluye el conocimiento, las creencias, el arte, la ley, la moral, las costumbres y cualquier otra capacidad y hábito adquiridos por el hombre como miembro de la sociedad.

Así, la cultura se compone de hábitos y patrones de vida comunes de las personas en las actividades diarias y de un interés común por el entretenimiento, los deportes, las noticias e incluso la publicidad.La cultura es un concepto integral, que incluye casi todo lo que influye en los procesos de pensamiento y comportamientos de un individuo.La cultura no incluye respuestas y predisposiciones heredadas.

Más bien se adquiere.También hay que tener en cuenta una cosa más sobre la cultura.Es decir, en las sociedades modernas complejas, la cultura rara vez proporciona prescripciones detalladas para el comportamiento apropiado.Más bien, proporciona límites dentro de los cuales la mayoría de las personas piensa y actúa.

También debe tener en cuenta que la naturaleza de las influencias culturales es tal que rara vez somos conscientes de ellas.Un individuo se comporta, piensa y se siente como otros miembros de la misma cultura porque parece natural.

El concepto de cultura se ha debatido en la literatura antropológica durante al menos dos siglos y ha adquirido casi tantas definiciones como quienes intentan definirlo.

Según Singer, las definiciones recientes de cultura se han vuelto progresivamente más formales y abstractas.La cultura a menudo se ha definido vagamente como un comportamiento, observado a través de las relaciones sociales y los artefactos materiales.

Aunque estos pueden proporcionar algunos datos en bruto para una construcción de cultura, no son, en sí mismos, los constituyentes de la cultura.En un sentido antropológico más profundo, la cultura incluye patrones, normas, reglas y estándares que encuentran expresión en el comportamiento, las relaciones sociales y los artefactos.

Estos son los componentes de la cultura.La definición de Singer reveló este desarrollo: 'La cultura consiste en patrones, explícitos e implícitos, de y para el comportamiento, adquiridos y transmitidos por símbolos, que constituyen el logro distintivo de los grupos humanos, incluidas sus encarnaciones en artefactos.

El núcleo esencial de la cultura consiste en ideas tradicionales (es decir, históricamente derivadas y seleccionadas), especialmente sus valores adjuntos.Así, según la definición anterior, la cultura son los elementos condicionantes de la conducta y sus productos.

Refiriéndose a Ralph Linton, Berkman y Gilson en su libro 'Consumer Behavior - Concepts and Strategies', definieron la cultura como 'patrones de comportamiento aprendido en común y transmitidos por los miembros de una sociedad determinada'.

Por lo tanto, la cultura consiste en los comportamientos de una sociedad, que están bien establecidos y aceptados por los miembros de esa sociedad.La mayoría sigue estos patrones.

Por ejemplo, la mayoría de las mujeres del sur de Asia usan 'sharee' y es un patrón de comportamiento establecido en esta cultura.También hay excepciones a este patrón.

Por ejemplo, algunas mujeres pueden usar camisetas y pantalones, pero esto no se considerará un patrón ya que no se encuentra en el comportamiento de la mayoría.Expliquemos ahora esta definición con cierto detalle.

Definición de cultura

La cultura se ha definido de alguna manera, pero de manera más simple, como el comportamiento aprendido y compartido de una comunidad de seres humanos que interactúan.

Según el antropólogo británico Edward Taylor, “La cultura es ese todo complejo que incluye el conocimiento, las creencias, el arte, la moral, las leyes, las costumbres y cualquier otra capacidad y hábito adquiridos por el hombre.miembro de la sociedad ”.

Según Phatak, Bhagat y Kashlak, "La cultura es un concepto que se ha utilizado en varias disciplinas de las ciencias sociales para explicar las variaciones en los procesos de pensamiento humano en diferentes partes del mundo".'

Según JP Lederach, "la cultura es el conocimiento compartido y los esquemas creados por un conjunto de personas para percibir, interpretar, expresar y responder a las realidades sociales que los rodean".

Según R. Linton, “Una cultura es una configuración de comportamientos aprendidos y resultados de comportamientos cuyos elementos componentes son compartidos y transmitidos por los miembros de una sociedad en particular”.

Según G. Hofstede, "La cultura es la programación colectiva de la mente que distingue a los miembros de una categoría de personas de otra".

Según HT Mazumdar, “La cultura es el conjunto de logros humanos, materiales y no materiales, capaces de transmitirse, sociológicamente, es decir, por tradición y comunicación, tanto vertical como horizontalmente”.

En realidad, la cultura se define como los patrones compartidos de comportamientos e interacciones, constructos cognitivos y comprensión afectiva que se aprenden a través de la socialización.Estos patrones compartidos identifican a los miembros de un grupo cultural al mismo tiempo que distinguen a los de otro grupo.

3 aspectos de la cultura

Si explicamos la definición anterior, podemos identificar tres aspectos de una cultura determinada;

1. la cultura es un patrón de comportamiento,
2. la cultura se aprende, y
3. la cultura se transmite de una generación a la siguiente.

La cultura es un patrón de comportamiento

La cultura se refiere básicamente al estilo de comportamiento.Este estilo se encuentra presente en los comportamientos de la mayoría de las personas que viven en una cultura particular.

Este patrón varía de una cultura a otra y, como resultado, los consumos varían entre países.El patrón de comportamiento que verá en la cultura del sur de Asia definitivamente no se verá en otras culturas.El comportamiento establecido por la cultura es practicado por la mayoría ya que satisface sus necesidades.

Es probable que alguien que no siga el patrón de comportamiento establecido sea condenado por otros en la sociedad.Dado que la mayoría sigue el mismo estilo de comportamiento en una cultura particular, se convierte en un patrón.

Para tener éxito, los especialistas en marketing deben descubrir los patrones de comportamiento y diseñar sus estrategias de marketing en consecuencia para tener éxito en una cultura.

La cultura se aprende

El segundo aspecto importante relacionado con la cultura es que la aprendemos a través de experiencias e interacciones.

Los aspectos de la cultura no se encuentran en un individuo desde su nacimiento.Más bien aprende los de otros en la sociedad mientras los sigue, observa e interactúa con ellos.Dado que las experiencias varían entre personas de diferentes sociedades, aprenden cosas diferentes que resultan en diferencias entre culturas.

Por ejemplo, un niño del sur de Asia crece en un país europeo entre los europeos y definitivamente no aprenderá los aspectos culturales del sur de Asia, sino los aspectos culturales europeos, que influirán en su comportamiento.

Indica claramente que la cultura se aprende, no está presente desde el nacimiento, por qué personas de diferentes culturas ven el mismo objeto o situación de manera diferente.

La razón es que su aprendizaje es diferente.Por ejemplo, el uso de minifaldas de las mujeres se ve negativamente en el sur de Asia, donde se ve de manera positiva en los países occidentales.Dado que las personas de dos culturas diferentes aprenden de manera diferente, es probable que vean el mismo objeto de manera diferente.

Las personas aprenden sobre sus culturas de sus padres y de diferentes organizaciones y grupos sociales.Esto se discutirá más adelante.

La cultura se transmite de una generación a la siguiente.

Tenemos en nuestra cultura en términos de valores, ideas, actitudes, símbolos, artefactos u otros, y es probable que nos conformemos a ellos.

Seguimos los patrones de nuestras culturas y se los enseñamos a la próxima generación para guiarlos.Este proceso de transmisión de los elementos culturales de una generación a la siguiente se conoce como 'Enculturación'.

Por tanto, los elementos culturales no persisten en una generación, sino que se transmiten a la siguiente y sobreviven durante toda la vida de un individuo.Es por eso que se encuentran muchas similitudes en los comportamientos entre personas de dos generaciones diferentes.

3 componentes de la cultura

Si estudias una cultura, ya sea moderna o atrasada, identificarás tres componentes importantes en ella.

3 componentes de la cultura son;

1. componente cognitivo,
2. componente material, y
3. componente normativo.

En otras palabras, la cultura de una sociedad en particular se compone de tres elementos o componentes distintos.Ahora tengamos una breve discusión sobre ellos:

Componente cognitivo

El componente básico de cualquier cultura está relacionado con el conocimiento de las personas sobre la creación y existencia del universo.Este aspecto se basa en la observación de las personas o en ciertas pruebas fácticas que tienen.

Un individuo de una cultura atrasada cree en dioses, supersticiones y otros objetos como parte de su aspecto cognitivo.Pero, en una sociedad tecnológicamente avanzada, el aspecto cognitivo se basa en experimentos científicos y sus aplicaciones.

El componente cognitivo de la cultura de una sociedad avanzada es bastante distinto del de una primitiva debido al refinamiento del conocimiento a través de pruebas y observaciones sistemáticas.

Componente material

Otro componente importante de cualquier cultura dada es el rasgo material de la sociedad.Consiste en todas las cosas tangibles que los seres humanos hacen, usan y dan valor al componente material que varía de una cultura a otra como el componente cognitivo.

Se basa en el estado tecnológico que la sociedad ha alcanzado y comprendido, mirando los artefactos de la sociedad.Los artefactos incluyen el tipo de vivienda donde vive la gente, los muebles que usan y otros bienes materiales que poseen.

Dado que está ligado al nivel de avance tecnológico de la sociedad, las características materiales de las culturas son muy diversas a medida que varían los logros tecnológicos.

Componente cognitivo

El otro componente importante de una cultura es el componente cognitivo.El componente cognitivo está compuesto por los valores y normas de la sociedad, que guía y regula el comportamiento.

En otras palabras, consiste en los valores, creencias y reglas por las cuales la sociedad dirige las interacciones de las personas.Comprender la cultura significa comprender sus valores.

Los valores son estándares compartidos de aceptable e inaceptable, bueno y malo, deseable e indeseable.Los valores son conceptos abstractos, muy generales que se expresan mediante normas.

Las normas son reglas y pautas que establecen actitudes y comportamientos adecuados para situaciones específicas.

Por ejemplo, en los países del sur de Asia, la cultura otorga un gran valor a la formación religiosa;por lo tanto, nuestras normas especifican la educación religiosa formal para cada niño hasta cierta edad.Las normas de educación religiosa masiva crean una necesidad de maestros religiosos, libros y otros materiales relacionados.

Entre los valores que sostiene la cultura, algunos son valores centrales o centrales, mientras que otros son valores periféricos.Los valores fundamentales son creencias perdurables profundamente arraigadas que guían nuestras acciones, juicios y comportamientos específicos, lo que respalda nuestros esfuerzos por lograr objetivos importantes.

Aunque no tan profundamente arraigados o tan fundamentales como los valores centrales, nuestros valores periféricos reflejan nuestros valores centrales.Si valora su salud, puede valorar el ejercicio regular y una dieta baja en sal y colesterol.También puede abstenerse de fumar cigarrillos y beber bebidas alcohólicas.

Los especialistas en marketing deben examinar en profundidad cada uno de los tres componentes de la cultura discutidos anteriormente, ya que determinan en gran medida el consumo de bienes y servicios por parte de personas de una cultura particular.No comprenderlos puede convertirse en una grave preocupación para los especialistas en marketing.

Características de la cultura

Todas las organizaciones tienen una cultura porque están insertas en culturas sociales específicas y son parte de ellas.

Algunos valores crean una cultura dominante en las organizaciones que ayudan a guiar el comportamiento diario de los empleados.

También hay evidencia de que estas culturas dominantes pueden tener un impacto positivo en los resultados deseables, como la realización de fusiones y adquisiciones que respaldanlos procesos de innovación deproductosy ayudan a las empresas a hacer frente a los rápidos cambios económicos y tecnológicos.

La cultura tiene varias características.A partir de diversas definiciones, podemos deducir las siguientes características de la cultura:

• Comportamiento aprendido.
• La cultura es abstracta.
• La cultura incluye actitudes, valores y conocimientos.
• La cultura también incluye objetos materiales.
• La cultura es compartida por los miembros de la sociedad.
• La cultura es súper orgánica.
• La cultura es omnipresente.
• La cultura es una forma de vida.
• La cultura es idealista.
• La cultura se transmite entre los miembros de la sociedad.
• La cultura cambia continuamente.
• El lenguaje es el vehículo principal de la cultura.
• La cultura está integrada.
• La cultura es dinámica.
• La cultura es transmisiva.
• La cultura varía de una sociedad a otra.
• La cultura es gratificante.

Comportamiento aprendido

No todo el comportamiento se aprende, pero la mayor parte se aprende;Peinarse, hacer fila, contar chistes, criticar al presidente e ir al cine son comportamientos que hay que aprender.

A veces, los términos aprendizaje consciente y aprendizaje inconsciente se utilizan para distinguir el aprendizaje.

Algún comportamiento es obvio.Se puede ver a la gente yendo a partidos de fútbol, ​​comiendo con tenedores o conduciendo automóviles.Tal comportamiento se llama comportamiento "manifiesto".Otro comportamiento es menos visible.

La cultura es abstracta

La cultura existe en la mente o los hábitos de los miembros de la sociedad.La cultura son las formas compartidas de hacer y pensar.Hay grados de visibilidad del comportamiento cultural, que van desde las actividades regularizadas de las personas hasta sus razones internas para hacerlo.

En otras palabras, no podemos ver la cultura como tal;solo podemos ver el comportamiento humano.Este comportamiento se produce de forma regular y con patrones y se denomina referencia cultural.

La cultura incluye actitudes, valores y conocimientos

Existe un error generalizado en el pensamiento de muchas personas que tienden a considerar las ideas, actitudes y nociones que tienen como "propias".

Es fácil sobreestimar la singularidad de las propias actitudes e ideas.Cuando hay un acuerdo con otras personas, en gran parte pasa desapercibido, pero cuando hay un desacuerdo o una diferencia, uno suele ser consciente de ello.

Sin embargo, sus diferencias también pueden ser culturales.Por ejemplo, suponga que usted es musulmán y la otra persona es cristiana.

La cultura también incluye objetos materiales.

El comportamiento del hombre da como resultado la creación de objetos.

Los hombres se estaban comportando cuando hacían estas cosas.La fabricación de estos objetos requirió numerosas y variadas habilidades que los seres humanos fueron adquiriendo gradualmente a lo largo de los siglos.El hombre ha inventado otra cosa y así sucesivamente.

De vez en cuando uno se encuentra con la opinión de que el hombre en realidad no "fabrica" ​​acero o un barco de guerra.

Todas estas cosas existieron primero en una "naturaleza estatal".

El hombre simplemente modificó su forma, los cambió de un estado en el que estaban al estado en el que ahora los usa.La silla fue primero un árbol que el hombre seguramente no hizo.Pero la silla es 'más que árboles, y el avión a reacción es más que mineral de hierro y demás.

Los miembros de la sociedad comparten cultura

Los patrones de comportamiento aprendido y los resultados del comportamiento no son poseídos por una o unas pocas personas, sino por lo general por una gran proporción.

Así, muchos millones de personas comparten patrones de comportamiento como los automóviles o el idioma inglés.Las personas pueden compartir una parte de una cultura de manera desigual.

A veces, la gente comparte diferentes aspectos de la cultura.

La cultura es súper orgánica

La cultura a veces se llama súper orgánica.Implica que la "cultura" es de alguna manera superior a la "naturaleza".La palabra superorgánico es útil cuando implica lo que puede ser un fenómeno bastante diferente desde un punto de vista cultural.

Por ejemplo, un árbol significa cosas diferentes para el botánico que lo estudia, la mujer mayor que lo usa para dar sombra a fines de la tarde de verano, el agricultor que recoge su fruto, el automovilista que choca con él y los jóvenes amantes que tallan sus frutos. iniciales en su baúl.

Los mismos objetos físicos y características físicas, en otras palabras, pueden constituir una variedad de objetos culturales y características culturales bastante diferentes.

La cultura es omnipresente

La cultura es omnipresente;toca todos los aspectos de la vida.La omnipresencia de la cultura se manifiesta de dos formas.

En primer lugar, la cultura proporciona un contexto incuestionable dentro del cual tienen lugar la acción y la respuesta individuales.Las normas culturales gobiernan no solo la acción emocional sino también las acciones relacionales.

En segundo lugar, la cultura impregna las actividades e instituciones sociales.

La cultura es una forma de vida

Cultura significa simplemente la "forma de vida" de un pueblo o su "diseño para ganarse la vida".Kluckhohn y Kelly lo definen en su sentido ", una cultura es un sistema derivado históricamente de diseños explícitos e implícitos para la vida, que tiende a ser compartido por todos o por miembros especialmente diseñados de un grupo".

La cultura explícita se refiere a similitudes en palabras y acciones, que se pueden observar directamente.

Por ejemplo, el comportamiento cultural de los adolescentes puede generalizarse a partir de regularidades en la vestimenta, el manierismo y la conversación.La cultura implícita existe en formas abstractas, que no son del todo obvias.

La cultura es idealista

La cultura encarna los ideales y las normas de un grupo.Es la suma total de los patrones ideales y las normas de comportamiento de un grupo.La cultura consiste en los ideales e instituciones intelectuales, artísticos y sociales que los miembros de la sociedad profesan y se esfuerzan por confirmar.

La cultura se transmite entre los miembros de la sociedad

Las personas aprenden formas culturales de las personas.

Muchos de ellos son "transmitidos" por sus mayores, padres, maestros y otros.Otros comportamientos culturales se "entregan" a los ancianos.Parte de la transmisión de la cultura se da entre los contemporáneos.

Por ejemplo, los estilos de vestimenta, las opiniones políticas y el uso de dispositivos recientes para ahorrar trabajo.Uno no adquiere un patrón de comportamiento de forma espontánea.

Lo aprende.Eso significa que alguien le enseña y él aprende.Gran parte del proceso de aprendizaje para el profesor y el alumno es inconsciente, involuntario o accidental.

La cultura cambia continuamente

Hay un atributo fundamental e ineludible (una cualidad especial) de la cultura, el hecho del cambio interminable.

Algunas sociedades a veces cambian lentamente y, por lo tanto, en comparación con otras sociedades, no parecen cambiar en absoluto.Pero están cambiando, aunque no de forma obvia.

El lenguaje es el vehículo principal de la cultura

El hombre vive no solo en el presente, sino también en el pasado y el futuro.

Puede hacer esto porque posee un lenguaje que transmite lo aprendido en el pasado y le permite transmitir la sabiduría acumulada a la próxima generación.

Un patrón de lenguaje especializado sirve como vínculo común con los miembros de un grupo o subcultura en particular.

Aunque la cultura se transmite de diversas formas, el idioma es uno de los vehículos más importantes para perpetuar los patrones culturales.

La cultura está integrada

Esto se conoce como holismo, o las diversas partes de una cultura están interconectadas.

Todos los aspectos de una cultura están relacionados entre sí, y para comprender verdaderamente una cultura, uno debe aprender sobre todas sus partes, no solo algunas.

La cultura es dinámica

Esto simplemente significa que las culturas interactúan y cambian.

Debido a que la mayoría de las culturas están en contacto con otras culturas, intercambian ideas y símbolos.Todas las culturas cambian.De lo contrario, tendrían problemas para adaptarse a entornos cambiantes.

Y debido a que las culturas están integradas, es probable que todo el sistema deba ajustarse si cambia un componente del sistema.

La cultura es transmisiva

La cultura es transmisiva ya que se transmite de una generación a otra.

El idioma es el principal vehículo de la cultura.El lenguaje en diferentes formas hace posible que la generación actual comprenda los logros de las generaciones anteriores.

La transmisión de la cultura puede tener lugar tanto por imitación como por instrucción.

La cultura varía de una sociedad a otra

Cada sociedad tiene una cultura propia.Se diferencia de una sociedad a otra.La cultura de cada sociedad es única en sí misma.Las culturas no son uniformes.

Los elementos culturales como las costumbres, tradiciones, moral, valores, creencias no son uniformes en todas partes.La cultura también varía de vez en cuando.

La cultura es gratificante

La cultura brinda oportunidades adecuadas para la satisfacción de nuestras necesidades y deseos.

Nuestras necesidades, tanto biológicas como sociales, se satisfacen de forma cultural.La cultura determina y orienta las diversas actividades del hombre.Así, la cultura se define como el proceso mediante el cual los seres humanos satisfacen sus deseos.

Entonces podemos decir fácilmente que la cultura tiene varias características que la encarnan en un lugar importante en las organizaciones y otros aspectos.

Funciones de la cultura

Revisaremos las funciones que desempeña la cultura y evaluaremos si la cultura puede ser una responsabilidad para una organización.La cultura desempeña algunas funciones dentro de una organización.

• Primero, tiene un rol de definición de límites;crea distinciones entre una organización y otra.
• En segundo lugar, transmite un sentido de identidad a los miembros de la organización.
• En tercer lugar, la cultura facilita la generación de compromiso con algo más grande que el interés propio individual.
• Cuarto, mejora la estabilidad del sistema social.La cultura es el pegamento social que ayuda a mantener unida a la organización al proporcionar estándares apropiados para lo que los empleados deben decir y hacer.
• Finalmente, la cultura sirve como un mecanismo de control y creación de sentido que guía y

moldea las actitudes y el comportamiento de los empleados.Es esta última función la que nos interesa especialmente.

El papel de la cultura a la hora de influir en el comportamiento de los empleados parece ser cada vez más importante en el lugar de trabajo actual.

A medida que las organizaciones han ampliado los intervalos de control, se han introducido estructuras planas, los equipos han reducido la formalización y han empoderado a los empleados.El significado compartido proporcionado por una cultura fuerte asegura que todos apunten en la misma dirección.

Elementos de la cultura

La cultura se transmite a los empleados de muchas formas.Los más significativos son las historias, los rituales, los símbolos materiales y el lenguaje.

La cultura de la sociedad también comprende los valores compartidos, entendimientos, suposiciones y metas que se aprenden de las generaciones anteriores, imponen los miembros actuales de la sociedad y se transmiten a las generaciones venideras.

Hay algunos elementos de la cultura que los gerentes de operaciones internacionales deben conocer.

• Idiomas
• Normas,
• Simbolos
• Valores,
• Actitud,
• Rituales
• Costumbres y modales,
• Cultura material,
• Educación,
• Artefactos físicos,
• Lenguaje, jergas y metáforas,
• Historias, mitos y leyendas,
• Ceremonias y celebraciones,
• Normas de comportamiento y
• Creencias y valores compartidos.

Idiomas

Es un medio principal utilizado para transmitir información e ideas.El conocimiento del idioma local puede ayudar porque-

• Permite una comprensión más clara de la situación.
• Proporciona acceso directo a la población local.
• Comprensión de significados implícitos.

Religión: las creencias espirituales de una sociedad son a menudo tan poderosas que trascienden otros aspectos culturales.La religión afecta

• El hábito laboral de las personas
• Trabajo y costumbres sociales
• Política y negocios

Normas

Las culturas difieren ampliamente en sus normas o estándares y expectativas de comportamiento.Las normas a menudo se dividen en dos tipos, normas formales y normas informales.

Las normas formales, también llamadas costumbres y leyes, se refieren a los estándares de comportamiento considerados los más importantes en cualquier sociedad.

Las normas informales, también llamadas costumbres y costumbres populares, se refieren a estándares de comportamiento que se consideran menos importantes pero que aún influyen en cómo nos comportamos.

Simbolos

Cada cultura está llena de símbolos de cosas que representan otra cosa, lo que a menudo sugiere diversas reacciones y emociones.

Algunos símbolos son en realidad tipos de comunicación no verbal, mientras que otros símbolos son, de hecho, objetos materiales.

Valores

Los valores son las ideas de una sociedad sobre lo que es bueno o malo, correcto o incorrecto, como la creencia generalizada de que robar es inmoral e injusto.

Los valores determinan cómo probablemente responderán las personas en determinadas circunstancias.

Actitud

La actitud es una tendencia persistente a sentir y comportarse de una manera particular.

En realidad, son las manifestaciones externas de creencias subyacentes las que las personas utilizan para señalar a otras personas.

Rituales

Los rituales son procesos o conjuntos de acciones que se repiten en circunstancias específicas y con un significado específico.Pueden usarse en ritos de iniciación, como cuando alguien asciende o se retira.

Pueden estar asociados con eventos de la empresa, como el lanzamiento de un nuevo evento.También pueden estar asociados con un día como el día de Eid.

Costumbres y modales

Las costumbres son comunes y establecen prácticas.Los modales son comportamientos que se consideran apropiados en una sociedad en particular.Estos indican las reglas de comportamiento que refuerzan las ideas del bien y del mal.

Pueden ser las tradiciones, reglas, leyes escritas, etc.

Cultura material

Otro elemento cultural son los artefactos u objetos materiales que constituyen la cultura material de una sociedad.Consiste en objetos que hacen las personas.Me gusta-

• Infraestructura económica (transporte, comunicaciones y capacidades energéticas)
• Infraestructura social (sistemas de salud, vivienda y educación)
• Infraestructura financiera (servicios bancarios, de seguros y financieros)

Educación

Influye en muchos aspectos de la cultura.

En realidad, la cultura es la acumulación total de objetos artificiales, condiciones, herramientas, técnicas, ideas, símbolos y patrones de comportamiento propios de un grupo de personas, que poseen una cierta consistencia propia y pueden transmitirse de una generación a otra.

Artefactos físicos

Estas son las manifestaciones tangibles yelementos clave de la cultura organizacional.

Si visita diferentes organizaciones, notará que cada una es única en términos de su distribución física, uso de instalaciones, centralización o dispersión de servicios comunes, etc.

Esta singularidad no es accidental;en cambio, representan las expresiones simbólicas de un significado, valores y creencias subyacentes compartidos por las personas en la organización.La cultura del lugar de trabajo afecta en gran medida el desempeño de una organización.

Lenguaje, jergas y metáforas

Estos elementos de la cultura organizacional juegan un papel importante en la identificación de la cultura de una empresa.

Si bien el idioma es un medio de comunicación universal, la mayoría de las empresas comerciales tienden a desarrollar sus propias terminologías, frases y acrónimos únicos.

Por ejemplo, en el código de lingüística organizacional, "Kremlin" puede significar la sede;en Goal India Limited, el acrónimo.JIT (Just In Time) se utilizó en broma para describir todos los trabajos de extinción de incendios mal planificados.

Historias, mitos y leyendas

Estos son, en cierto modo, una extensión del lenguaje organizacional.Ellos personifican los valores no escritos y la moral de la vida organizacional.

Si recopila las diversas historias, anécdotas y chistes compartidos en una organización, a menudo se leen como tramas y temas, en los que nada cambia excepto los personajes.

Racionalizan la complejidad y turbulencia de las actividades y eventos para permitir la adopción de acciones predecibles.

Ceremonias y celebraciones

Estos son artefactos de comportamiento representados conscientemente que ayudan a reforzar los valores y supuestos culturales de la organización.

Por ejemplo, todos los años, Tata Steel celebra el Día del Fundador para conmemorar y reiterar su adhesión a los valores originales de la organización.

Al señalar la importancia de las ceremonias y celebraciones, Deal y Kennedy (1982) dicen: “Sin eventos expresivos, la cultura morirá.En ausencia de ceremonia, los valores importantes no tienen impacto ”.

Normas de comportamiento

Este es uno de loselementos más importantes de la cultura organizacional.Describen la naturaleza de las expectativas, que inciden en el comportamiento de los miembros.

Las normas de comportamiento determinan cómo los miembros se comportarán, interactuarán y se relacionarán entre sí.

Creencias y valores compartidos

Todas las organizaciones tienen su conjunto único de creencias y valores básicos (también llamados códigos morales), compartidos por la mayoría de sus miembros.Estas son las imágenes mentales de la realidad organizacional y forman la base para definir lo correcto o incorrecto de la organización.

Por ejemplo, en una organización, si la creencia predominante es que satisfacer las demandas de los clientes es esencial para el éxito, cualquier comportamiento que supuestamente cumpla con estos criterios es aceptable, incluso si viola las reglas y procedimientos establecidos.

Los valores y las creencias enfocan las energías organizacionales hacia ciertas acciones mientras desalientan los otros patrones de comportamiento.

Factores que afectan la cultura

Hay muchas formas de examinar las diferencias culturales y su impacto en la gestión internacional.La cultura puede afectar la transferencia de tecnología, las actitudes gerenciales, la ideología gerencial e incluso las relaciones entre empresas y gobiernos.

En términos generales, el impacto cultural en la gestión internacional se refleja en estas creencias y comportamientos básicos.

A continuación, se muestran algunos ejemplos específicos en los que la cultura de una sociedad puede afectar directamente los enfoques de gestión:

Toma de decisiones centralizada versus descentralizada

En algunas sociedades, los altos directivos toman decisiones organizativas de suma importancia.

En otros, estas decisiones se desactivan en toda la empresa;los gerentes de nivel medio y bajo participan activamente y toman decisiones.

Seguridad frente a riesgo

En algunas sociedades, los tomadores de decisiones organizacionales son reacios al riesgo y tienen grandes dificultades con las condiciones de incertidumbre.En otros, se fomenta la toma de riesgos y la toma de decisiones en condiciones de incertidumbre es común.

Recompensas individuales o grupales

En algunos países, el personal que realiza un trabajo sobresaliente recibe recompensas individuales en bonificaciones y comisiones.En otros, las normas culturales requieren recompensas grupales, y las recompensas individuales están mal vistas.

Procedimientos formales versus informales

En algunas sociedades, se logra mucho por medios informales.En otros, los procedimientos formales se establecen y se siguen de manera rígida.

Cooperación versus competencia

Algunas sociedades fomentan la cooperación entre su gente.Otros fomentan la competencia entre su gente.

Alto vs.Lealtad organizacional baja

En algunas sociedades, la gente se identifica fuertemente con su organización o empleador.En otros, las personas se identifican con sus grupos ocupacionales, como un ingeniero o un mecánico.

Horizontes a corto plazo frente a horizontes a largo plazo

Algunas culturas se centran principalmente en horizontes a corto plazo, como las metas de rentabilidad y eficiencia a corto plazo.Otros están más interesados ​​en objetivos a largo plazo, como participación de mercado y desarrollo tecnológico.

Estabilidad versus innovación

La cultura de algunos países fomenta la estabilidad y la resistencia al cambio.La cultura de los demás valora mucho la innovación y el cambio.

Metas y objetivos

La cultura de la organización también se ve afectada por sus metas y objetivos.Las estrategias y procedimientos diseñados para lograr las metas y objetivos de esta organización también contribuyen a su cultura.

Otros:

• Idioma y dialecto
• Religión
• Poder
• Clima y tiempo
• Sentido del vestido y ropa-moda
• Nivel de educación y alfabetización
• Estándares de vida generales
• Regulaciones laborales

Estas diferencias culturales influyen en la forma en que debe realizarse la gestión comparativa.

A veces, estos factores afectan los negocios internacionales porque algunos gerentes internacionales son desconocidos y no están familiarizados con estos factores y con el protocolo comercial del día a día.

Importancia del estudio cultural

La influencia del sistema religioso, familiar, educativo y social de la sociedad en el comportamiento de los consumidores y sus impactos en el marketing comprenden el entorno cultural de una empresa.Sería difícil pasar por alto la importancia de la cultura como motivador del comportamiento del consumidor.

Si bien es fácil enunciar el significado general de la cultura, es más difícil definir el término para recibir una aceptación general.

En consecuencia, es difícil precisar los impactos de la cultura en el comportamiento del consumidor.Las dimensiones culturales entre países varían incluso más que las económicas, por lo que, en el mejor de los casos, resulta difícil encontrar patrones generales.

Por ejemplo, aunque las características económicas de los países de Europa occidental son similares, sus dimensiones culturales dan lugar a hábitos alimentarios muy diferentes.

Ciertamente, la cultura es la fuerza externa más penetrante en el comportamiento de consumo de un individuo, cómo trabaja y juega la gente, qué come, cómo come, cómo y qué compra, y las tradiciones culturales y los modos de comportamiento socialmente desarrollados se ven afectados.

Incluso un pequeño cambio en ellos puede alterar significativamente cómo y qué compra la gente.

Por ejemplo, en los EE. UU., A principios de la década de 1980, algunos grupos religiosos comenzaron un movimiento para boicotear los productos promocionados en ciertos programas televisivos de comportamiento del consumidor muy populares pero "inmorales" (orientados al sexo).Más de 6000 iglesias se unieron al movimiento y algunas empresas acordaron dejar de publicitar en esos programas.

Los ejecutivos de marketing deben considerar la importancia del entorno cultural en el que se desarrolla el comportamiento del consumidor.Las actitudes que poseen las personas, los valores que aprecian, los estilos de vida que disfrutan y los patrones de comportamiento interpersonal que adoptan son el resultado del entorno cultural.

Estas fuerzas afectan el mercado al influir en otras fuerzas externas.Sin duda, influyen en los estándares gubernamentales, el estado de la economía y la intensidad de la competencia y el desarrollo tecnológico.Debe tener en cuenta que las culturas varían de un país a otro y, como resultado, los patrones de consumo entre las personas varían.

El no considerar cuidadosamente las diferencias culturales es a menudo responsable de fracasos monumentales de marketing.De hecho, se ha argumentado de manera convincente que la causa fundamental de la mayoría de los problemas comerciales internacionales son los criterios de autorreferencia, es decir, la referencia inconsciente a los propios valores culturales.

El marketing a través de las fronteras culturales es una tarea desafiante y difícil.Sabe que el comportamiento del consumidor siempre tiene lugar dentro de un entorno específico, y la cultura de un individuo proporciona el entorno más general en el que tiene lugar su comportamiento de consumo.

Las influencias culturales tienen amplios efectos en el comportamiento de compra porque impregnan nuestra vida diaria.Nuestra cultura determina lo que vestimos y comemos, dónde residimos y viajamos.Afecta ampliamente la forma en que compramos y usamos los productos e influye en nuestra satisfacción con ellos.

Por ejemplo, en nuestra cultura urbana, la escasez de tiempo aumenta debido al aumento del número de mujeres que trabajan.Debido al énfasis actual, ponemos en el autodesarrollo físico y mental.Muchas personas hacen compras que ahorran tiempo y compran productos que ahorran tiempo, como fideos instantáneos, para hacer frente a la escasez de tiempo.

Dado que la cultura, hasta cierto punto, determina cómo se compran y utilizan los productos, a su vez, afecta el desarrollo, la promoción, la distribución y el precio de los productos.

A partir de la premisa dada anteriormente, ahora es bastante evidente que el estudio de la cultura del mercado donde opera o planea operar es vital para su éxito e incluso su existencia.

Comprender la cultura es importante para usted como gerente de marketing porque siempre proporciona objetivos específicos aprobados para cualquier deseo humano generalizado.

Ultimas palabras

La cultura es un concepto integral que incluye casi todo lo que nos rodea e influye en los procesos de pensamiento y el comportamiento de un individuo.Sería difícil para un especialista en marketing tener éxito si pasa por alto la importancia de la cultura como indicador de comportamiento.

Por lo tanto, es imprescindible que los ejecutivos de marketing, ejecutivos de empresas, empresarios y tomadores de decisiones consideren la importancia del entorno cultural dentro del cual ocurre el comportamiento del consumidor.